Unidad 3- clase 12- RELACIONES PÚBLICAS EN EL CONTEXTO PROFESIONAL

Enfoque de las relaciones públicas en el ámbito profesional

Hemos venido hablado de qué son las relaciones públicas, su proceso, función, objetivos, etc. pero es necesario considerar la parte de las relaciones públicas proyectadas en un contexto profesional, es decir ya en la práctica, es por eso que hoy vamos a ver cuál es ese enfoque que se le brinda en las empresas.

Para las relaciones públicas son importantísimos cuatro elementos claves para su fundamentación, estas son: la investigación, para saber las necesidades y causas; la información, para evitar perjudicar a terceros; la creatividad, para plasmar la estrategia planificada; y el constante control y coordinación de lo que esta sucediendo.

Las relaciones públicas no solo se pueden enfocarse en públicos externos y públicos internos (operarios, empleados, etc); no puede dejar de lado a los accionistas en general que cotizan en bolsa, pues el estar atento en ellos puede hacer que la organización incremente el valor de sus acciones y mejore su imagen pues estará a la vista de muchos accionistas que cotizan en bolsa.

Esto se vera reflejado si se implementa un programa de relaciones públicas financieras, que no solo atenderá a sus accionistas, si no también estará creando un foco de atracción para otros, pues al descubrir la personalidad de la empresa al exterior, con todos sus atributos, de manera que la organización y sus logros puedan presentarse claramente para que puedan ser comparados con el resto de organizaciones del sector; verán en ella una empresa que transmite confianza y solides, la cual ara que su imagen corporativa se fortalezca.

Recordemos que el crecimiento de una organización, ya sea a través de la diversificación o de los negocios normales de la organización, atrae el interés de los inversores; es por esto la importancia de un programa de relaciones públicas financieras.

Sin embargo dentro de lo que es un programa de relaciones públicas financieras, no solo es importante la emisión de un informe o memoria anual que muchas organizaciones creen que es suficiente y es todo lo que necesitan para mantener el contacto con los accionistas. Lo que se está haciendo con esto, es pensar que aquellos que estén interesados en los valores de la organización se informen por si mismos de los desarrollos de la empresa, manera equivocada y sin fundamentos; pues hay, por parte de las empresas, una gran competencia por atraer la atención de los accionistas.

Por lo anterior dicho, entonces no solo debería bastar con presentar una memoria bien realizada y que atraiga la atención, si no también la podríamos complementar con información dirigida en particular a los accionistas, como por ejemplo: cartas a los nuevos accionistas, notificación de dividendos, cartas de información a los accionistas, publicaciones y revistas emitidas por las organizaciones, informes sobre las juntas generales de accionistas, trato personalizado con el accionista entre otras. Para de esta manera mantener un contacto más personal y constante con los accionistas.

Bibliografía

AZAÑA, Delgado. [En línea]. Enfoque de las relaciones públicas. [Fecha de consulta: 9 de septiembre 2014].

Disponible en: http://mundonegociable.blogspot.mx/2009/08/enfoque-de-las-relaciones-publicas.html

Unidad 3- clase 11- FUNDAMENTOS CIENTÍFICOS Y TEÓRICOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Relaciones Públicas: Complejidad de una ciencia

A continuación te adjunto un interesan te documento que contiene la opinión de un profesional de las relaciones públicas, que nos b rinda desde su perspectiva cómo son la relaciones públicas vistas como una ciencia.

 

Desde sus orígenes las Relaciones Públicas han sido un desafío conceptual para todos aquellos que han ejercido la profesión y para los que la han estudiado, y esto tiene razón
de ser.

 

La problemática central que pretendo abordar está relacionada con la variedad del término relaciones públicas, pues desde tiempos de Ivy Lee y Edwards Bernays se han desarrollado un sin número de definiciones, conceptos e intentos de encuadre disciplinar de una profesión que aún hoy padece las dificultades típicas de la ausencia, o por lo
menos duda de ausencia, de un cuerpo científico que garantice la formalidad del caso, otorgándole a ésta categoría de “ciencia”, situación que despejaría muchas dudas acerca de lo que realmente son las relaciones públicas, debate permanente en las aulas.

Sin embargo mi objetivo es otro. Pretendo instalar una nueva dimensión sobre el estudio de las relaciones públicas, y es justamente, la de desafiar hasta su posible cuerpo científico, a partir de creer que la actual complejidad de las ciencias sociales nos lleva inevitablemente a pensar en la posibilidad de que un paradigma científico no es viable en este caso. Edgar Morin sostiene que nos acercamos a una mutación sin precedentes de las

herramientas del conocimiento y propone como alternativa el «paradigma de la complejidad». Por eso propongo que quizás estamos en una etapa en la que
definir el cuerpo científico de las relaciones públicas no tenga sentido, pues tal como dice Morin, Se debe respetar la multidimensionalidad de los seres y de las cosas.

No obstante, me parece oportuno para entender el dilema presentado, en primer lugar definir cuales son las condiciones que una disciplina debería contener para ser catalogada como ciencia y establecemos que son las siguientes: Ciencia es un cuerpo de conocimientos metódicamente formados y ordenados que constituyen un ramo particular o disciplina del saber.
Tradicionalmente la ciencia se define por: Un objeto de estudio diferenciado de las otras

ciencias, es decir un aspecto de la realidad sobre el cual la ciencia trabaja, analiza y se
perfecciona. Un método sostenido por metodologías o herramientas específicas que sirven para abordar ese objeto de estudio. Un lenguaje propio, que reúna clasificaciones, conceptos abstractos y descripciones teóricas que sirvan para entender el objeto de estudio.
En tanto una disciplina no reúna estas condiciones de desarrollo y análisis, no estaremos frente a una ciencia sino frente a una búsqueda. Tengo razones para creer que las relaciones públicas aún están en esta etapa de búsqueda para definirse como tal y quizás, si aceptamos su carácter complejo, dicha búsqueda no tenga sentido. Hasta el presente existe una dispersión doctrinal bastante importante para establecer con claridad el paradigma de las relaciones públicas, además hay un fuerte predominio de los aportes teóricos de James E. Grunig (Profesor de la Universidad de Maryland) en su concepción de la profesión, los que tal vez sean hasta la fecha los que más la han aproximado a un verdadero paradigma científico, y también existe un prejuicio social y cultural estereotipado (en su mayor parte por desinformación) acerca del método y
el objeto de las relaciones públicas.

Por lo tanto las relaciones públicas han sido objeto de diferentes ciencias y teorías que le han permitido ser lo que ahora conocemos como actividad o herramienta, lo cual puede ser aplicable en cualquier empresa.

 

Bibliografía

ARROYO, Adrián.[En línea]. Relaciones Públicas: Complejidad de una ciencia. [Fecha de consulta: 4 de septiembre 2014].

Disponible en:

http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/vista/detalle_articulo.php?id_articulo=616&id_libro=121

 

Preguntas

Unidad 3- clase 10- Inicio de las relaciones públicas

Antecedentes de las relaciones públicas

 

Las Relaciones Públicas son un fenómeno y una necesidad de nuestro tiempo. Nacidas en la vorágine de la revolución industrial han pasado de una primigenia idea publicitaria para propagar algo acerca de alguien, a la moderna concepción científica de propulsar la integración social.

A fin de precisar los hechos más saltantes del desarrollo de las Relaciones Públicas modernas,  debemos partir de la premisa que la actividad de las Relaciones Públicas está ligada al desarrollo del hombre desde su aparición en la tierra. En todas las épocas el hombre ha necesitado vincularse con sus semejantes, establecer alianzas y sistemas de cooperación mutua. Para ello ha debido apelar a la oratoria, y a desarrollar mecanismos empíricos para atraer la buena voluntad hacia sus objetivos. Todo ello apelando básicamente a su intuición. Son lo que los investigadores describen como Relaciones Públicas «intuitivas» o de «hecho».

Sin embargo, en tiempos modernos, existen formas organizadas de comunicación, acciones planeadas anticipadamente para influir en los públicos, esfuerzos deliberados de entidades gubernamentales para conquistar el favor ciudadano. Son las Relaciones Públicas científicas. Las Relaciones Públicas, así concebidas, tienen una gravitante presencia en la vida moderna, ya que involucran al hombre, a las entidades corporativas y a la sociedad en su conjunto.

Contexto social en el nacimiento de las Relaciones Públicas.

La revolución industrial del siglo XIX modificó la vida en sus diferentes aspectos. La división del trabajo se acentuó, levantando barreras entre los individuos, creando situaciones de conflicto interno que, lógicamente, al rebasar llegaron al conocimiento público. La distancia entre las personas, por efectos de la revolución industrial, se sentía en todos los niveles. Paralelamente, la tecnología dota al hombre de nuevos instrumentos de comunicación, como la radio, el cine, la fotografía, el disco, el teléfono, etc.

Se trata ya de una etapa donde la comunicación escrita encuentra un medio más dinámico, el audiovisual. Recordemos que se habían iniciado también los sondeos de opinión y desde la sociología y la psicología social hay un marcado interés por la medición de las actitudes y las  opiniones.

Ya desde 1813, el periódico impreso, operado manualmente, estaba desplazando a la prensa manual de tornillos de la época de Gutenberg. Unos años más tarde la prensa de vapor comenzó

a desplazar a la manual, para ser seguida por la prensa de cilindro doble. Con la Revolución Industrial, las naciones se embarcaron en un camino acelerado hacia la urbanización y producción en masa y en un incremento en la comunicación alámbrica y por medio de rieles.

Los ferrocarriles fueron el primer gran negocio en los Estados Unidos; fueron seguidos por corporaciones gigantescas en petróleo, acero, carbón y servicios públicos. Por medio de un crecimiento sin precedente y fusiones incontrolables, se volvieron comunes los monopolios gigantescos. Paralelamente a este crecimiento de grandeza e industria, existía una tendencia por parte de las empresas para desatender al interés público. Los negocios habían perdido contacto con la gente y se volvieron impersonales. No se tomaba en cuenta al público al hacer las decisiones de política, con la teoría de que mientras menos se supiera de la compañía era mejor para su operación.

Bibliografía

PRADO, Carlos. [En línea]. Evolución de las relaciones públicas. [Fecha de consulta: 2 de septiembre 2014].

Disponible en: http://www.borrones.net/rrpp/historiarrpp.pdf